Juego Responsable

Toda actividad de apuestas implica un riesgo real de pérdida económica. Ningún resultado está garantizado, y es importante tener esto presente antes de comenzar a jugar.

Jugar de forma responsable implica tomar decisiones informadas y mantener el control en todo momento. A continuación, se detallan los principios fundamentales para una experiencia de juego saludable:

• Destiná al juego únicamente el dinero que podés permitirte perder sin afectar tus finanzas personales.
• Establecé un presupuesto diario, semanal o mensual antes de empezar a apostar.
• Utilizá las herramientas de autoexclusión y límites de depósito disponibles en tu cuenta.
• No intentes recuperar pérdidas aumentando las apuestas. Cada sesión es independiente.
• El juego debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos.
• Tomá descansos regulares durante las sesiones de juego.
• Evitá jugar bajo el efecto del alcohol, el estrés o estados emocionales alterados.
• Mantenete informado sobre las herramientas de control que ofrece la plataforma.

Roobet pone a disposición recursos y controles para ayudarte a mantener hábitos de juego saludables.

La adicción al juego es una condición seria que puede afectar la vida financiera, familiar y emocional de una persona. Identificar las señales a tiempo es el primer paso para buscar ayuda.

Algunos indicadores que pueden señalar un problema con las apuestas son:

• Apostar más dinero del que se tenía planeado con frecuencia.
• Sentir la necesidad de apostar cantidades cada vez mayores para obtener la misma sensación de emoción.
• Intentar recuperar pérdidas de forma compulsiva en sesiones posteriores.
• Mentir a familiares o amigos sobre la frecuencia o el monto de las apuestas.
• Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares debido al juego.
• Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no se puede jugar.
• Recurrir a préstamos o vender pertenencias para financiar las apuestas.
• Pensar en el juego de forma constante, incluso fuera de las sesiones de apuestas.
• Intentar reducir o dejar de jugar sin lograrlo.
• Usar el juego como una forma de escapar de problemas personales o estados de ánimo negativos.

Si reconocés alguno de estos signos en tu comportamiento, es importante buscar apoyo profesional.

Existen medidas concretas que pueden ayudarte a prevenir o superar una conducta problemática relacionada con el juego. La plataforma recomienda las siguientes acciones:

• Utilizá la función de autoexclusión disponible en tu cuenta para suspender temporaria o definitivamente el acceso a la plataforma.
• Establecé límites de depósito, pérdida y tiempo de sesión directamente desde la configuración de tu perfil.
• Hablá con una persona de confianza, ya sea un familiar o amigo, sobre tu situación.
• Buscá atención profesional con un psicólogo o especialista en conductas adictivas.
• Evitá acceder a la plataforma en momentos de estrés, tristeza o presión económica.
• Eliminá los datos de pago guardados para dificultar depósitos impulsivos.
• Fijá un tiempo máximo de juego por día y respetalo.
• Llevá un registro de tus sesiones, depósitos y pérdidas para tener una visión objetiva de tu actividad.
• Participá en grupos de apoyo para personas con problemas de ludopatía.
• Considerá instalar software de bloqueo de sitios de apuestas en tus dispositivos.

Tomar el control es posible con las herramientas y el apoyo adecuados.

Si el juego está afectando tu vida cotidiana, existen organizaciones especializadas que ofrecen orientación, contención y tratamiento profesional. A continuación, se listan los principales recursos disponibles para jugadores en Argentina:

• Jugadores Anónimos Argentina – Red de grupos de apoyo gratuitos para personas con problemas de ludopatía. Sitio oficial: www.jugadoresanonimos.org.ar
• SEDRONAR (Secretaría de Políticas Integrales sobre Drogas de la Nación Argentina) – Organismo nacional que incluye asistencia para conductas adictivas, entre ellas la ludopatía. Línea gratuita: 0800-222-1003. Sitio oficial: www.argentina.gob.ar/sedronar
• Centro de Asistencia al Jugador – Lotería de la Ciudad de Buenos Aires – Servicio de asistencia gratuita para residentes del área metropolitana. Teléfono: (011) 4374-0590.
• Ministerio de Salud de la Nación – Información y derivación a centros de salud mental y adicciones. Sitio oficial: www.argentina.gob.ar/salud
• Centro de Salud Mental N.º 1 “Dr. Hugo Rosarios” (CABA) – Atención especializada en conductas adictivas. Dirección: Bartolomé Mitre 1435, Ciudad de Buenos Aires.

Buscar ayuda es un paso de fortaleza, no de debilidad.

Si estás experimentando dificultades relacionadas con el juego, el equipo de soporte de Roobet está disponible para orientarte sobre las herramientas de control disponibles en la plataforma. A continuación, se detallan los canales de contacto disponibles para jugadores en Argentina:

• Chat en vivo: Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, directamente desde la plataforma. Es el canal más rápido para recibir asistencia inmediata.
• Correo electrónico: Podés enviar tu consulta a [email protected] para recibir atención personalizada.
• Centro de ayuda: Accedé a la sección de preguntas frecuentes y guías sobre juego responsable en roobet.com/help.
• Redes sociales: Roobet mantiene canales activos en plataformas como X (ex Twitter) e Instagram donde también se puede gestionar consultas generales.

El equipo de soporte puede activar herramientas de autoexclusión o establecer límites en tu cuenta de forma inmediata si así lo solicitás.